洛阳公积金受托银行服务有了新标准 不达标将被扣分

中同官方 阅读:2.4k+ 2019-09-19 来源:网络

公积金受托银行服务不达标,将被扣分。19日,洛阳市住房公积金管理中心出台《对受托银行受托业务考核办法(试行)》,对受托银行公积金业务承办情况进行考核奖惩。

按照考核办法,目前我市承办住房公积金业务的14家受托银行都将接受考核,如中国银行洛阳分行、农业银行洛阳分行、工商银行洛阳分行等。考核按季度进行,主要有组织管理、归集管理、贷款管理、资金结算管理等几个方面,总分100分。以贷款管理为例,承办住房公积金贷款业务的受托银行应为贷款职工提供高效、便捷的服务。按照考核办法,如果受托银行服务不到位,发生有效投诉,每次扣2分。

受托银行最终得分高低直接与其个人委托贷款手续费挂钩。同时,年度考核结果作为受托银行下年度是否承办住房公积金受托业务的重要依据。若在年度内,受托银行两次考核得分在60分(含)以下,其公积金受托业务资格或将被撤销。而年度内考核排名前三的受托银行将获得一定奖励。考核办法自今年7月1日起试行,试行期暂定两年。

洛阳市住房公积金管理中心有关负责人说,出台该考核办法,目的是提高受托银行服务质量和效率,更好服务缴存职工。若缴存职工在办理公积金贷款过程中遇到受托银行服务不到位的情况,可拨打热线12329进行投诉。

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